2014年10月の記事一覧
14/10/27
クレーム対応の秘訣⑨「入居時の設備不良」のトラブル
弁護士 石川貞行
新しい入居者のために、設備の点検は周到に
入居してすぐに「設備に不具合があるから至急修繕してほしい」と、賃借人からクレ...
14/10/20
「お客様の心をつかむコツ」③効果的なPOPの作り方と数
カリスマ大家さん 鈴木ゆり子
POPの数は、多くても3つにする
どんな部屋にも、必ず良いところがあります。お客様にはぜひそれを伝えたいで...
14/10/14
「お客様の心をつかむコツ」②見栄えアップのコツとタブー
カリスマ大家さん 鈴木ゆり子
「あ、いいな」と思ってもらうために
きれいに掃除をしても、何もない部屋はがらんとしてちょっと殺風景。
一...
14/10/06
「お客様の心をつかむコツ」①部屋の印象をアップする掃除のコツ
カリスマ大家さん 鈴木ゆり子
大切なお客様を自宅にお迎えする気持ちで
私は、埼玉県羽生市、行田市などに合計約200戸の物件を保有していま...